हापुड़, सीमन (ehapurnews.com): यदि बैंक कटे-फटे नोट बदलने में आनाकानी कर रहा है तो आप 14440 पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं जिसके पश्चात आरबीआई के अधिकारी संबंधित कॉलर से जानकारी लेंगे और बैंक को नोट बदलने के निर्देश देंगे। आरबीआई की गाइडलाइंस के अनुसार कोई नोट चार टुकड़ों में है, नोट का एक टुकड़ा गायब है और नोट पर नंबर अंकित है तो ऐसे में बैंक को नोट बदलना होगा। पुराने व मुड़े नोटों को भी बैंक द्वारा बदला जाएगा।
कटे-फटे नोट बदलने में अक्सर बैंक टालमटोल करते हैं या किसी कारणवश नोट ले भी लेते हैं तो निकालने वाले को वही नोट थमा देते हैं। इस तरह की शिकायतें लगातार बैंकों से आती हैं लेकिन आरबीआई ने बैंक उपभोक्ताओं की सुविधाओं को देखते हुए गाइडलाइंस जारी की है। यदि कोई बैंक नोट बदलने में आनाकानी करता है तो उससे आरबीआई के अधिकारी जानकारी हासिल करेंगे।
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