आईजीआरएस की शिकायतों का समय से निस्तारण करें: डीएम

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आईजीआरएस की शिकायतों का समय से निस्तारण करें: डीएम
हापुड़,सूवि(ehapurnews.com):जिलाधिकारी श्रीमती प्रेरणा शर्मा एवं मुख्य विकास अधिकारी हिमांशु गौतम की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की बुधवार को समीक्षा की गई।
जिलाधिकारी ने समस्त जिला स्तरीय अधिकारियों से कहा कि आईजीआरएस प्रकरणों के निस्तारण में किसी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रकरणों का समय से निस्तारण न होने पर संबंधित विभागाध्यक्ष की जिम्मेदारी तय होगी। बैठक में जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियो से सकारात्मक सोच व मनोयोग के साथ कार्य करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि आइजीआरएस पोर्टल में जिले की रैंक पहले से काफी हद तक ठीक हुई है आगे भी इसी कुशलता के साथ कार्य करते हुए जनपद को प्रथम स्थान पर लाने का प्रयास किया जाए। जिलाधिकारी ने कहा कि आम जनमानस की शिकायतों का निस्तारण मुख्यमंत्री की प्राथमिकताओं में है। इसलिए निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। अधिकारी स्वयं प्रकरणों को देखें व प्राथमिकता पर उसका निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि कोई भी प्रकरण डिफॉल्टर श्रेणी में न आए। आइजीआरएस पोर्टल आमजन की शिकायतों को जानने व उसके निस्तारण का एक अच्छा प्लेटफार्म है। उन्होंने स्पष्ट कहा कि प्रकरणों का समय से निस्तारण न होने पर संबंधित विभागाध्यक्ष की जिम्मेदारी तय होगी, इसलिए सभी अधिकारी प्रतिदिन आइजीआरएस पोर्टल पर प्रकरणों को देखें व उसका समय से निस्तारण कराना सुनिश्चित करें साथ ही आईजीआरएस से संबंधित नए शासनादेश का भली प्रकार अध्ययन भी करें। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस प्रकरणों की समीक्षा शासन स्तर से भी की जाती है और वहां से फीडबैक भी लिया जाता है। जिलाधिकारी ने बैठक में सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर जो भी शिकायत प्राप्त होती है इसकी आख्या रिपोर्ट शिकायतकर्ता से फीडबैक प्राप्त करते हुए पोर्टल पर अपलोड की जानी चाहिए जिससे शिकायतकर्ता द्वारा बार-बार पोर्टल पर शिकायत को अपलोड ना किया जाए असंतुष्ट फीडबैक होने के कारण आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों में जनपद की रैंक प्रभावित होती है। उन्होंने निर्देश दिए कि आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो का समय अंतर्गत पूर्ण गुणवत्ता के साथ निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। बैठक में अपर जिलाधिकारी संदीप कुमार, समस्त उप जिलाधिकारी, डिप्टी कलेक्टर इला प्रकाश, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉक्टर सुनील त्यागी, जिला विकास अधिकारी , जिला पंचायत राज अधिकारी, जिला समाज कल्याण अधिकारी, अधिशासी अधिकारी गढ़मुक्तेश्वर, सभी खंड विकास अधिकारी, जिला आबकारी अधिकारी तथा जिला विद्यालय निरीक्षक सहित जनपदीय अधिकारी उपस्थित रहे।

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